Colaboración con el socio: NBS Technologies trabajó en colaboración con Klystron Global con una solución de quiosco llave en mano para uno de los bancos centrales más grandes y antiguos de Omán.
Problema: El banco quería impulsar una solución de autoservicio para brindar a sus clientes la libertad y el acceso para poder recibir nuevas tarjetas sin tener que esperar en la fila a nivel de sucursal. Querían que su cliente tuviera este acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Comenzamos el compromiso para lanzar KIOSK de autoservicio con Javelin Kiosk Multi-Hoppers y emitimos diferentes tipos de tarjetas prepagas. Esto fue para clientes existentes y nuevos en el banco con e-KYC e incorporación digital a través de nuestra aplicación KIOSK.
Solución: Klystron Global inició el compromiso para lanzar KIOSK de autoservicio con impresoras Javelin y emitió diferentes tipos de tarjetas prepagas. Después del lanzamiento exitoso de las tarjetas prepagas, el Banco inició la segunda fase de los KIOSK de autoservicio con el M8 Embosser para la incorporación regular de clientes y los servicios ofrecidos por representantes de servicio al cliente (CSR) en las sucursales. Este cuenta con varios servicios y emisión / reemplazo de tarjetas de débito y crédito además de los servicios ofrecidos en la fase-1.
El banco posicionará estos KIOSK en sus sucursales y lugares públicos de manera escalonada y reducirá la afluencia de público en las sucursales. Klystron fue el socio preferido debido a nuestras competencias, experiencia en el dominio, profesionalismo y comprensión de los requisitos locales.
Klystron Global es la creación de un grupo de especialistas experimentados que se han asociado desde diversos orígenes como consultoría de gestión, banca, tecnología de la información y formación. A pesar de sus amplias y diversas bases de experiencia, lo que los unió fue una visión común: transformar las empresas a nivel mundial con tecnologías innovadoras y diferenciadoras y soluciones de consultoría que impulsen la satisfacción del cliente y aumenten los ingresos.
NBS Technologies se enorgullece de trabajar con Klystron Global y creemos que la colaboración futura en los mercados financieros será extremadamente beneficiosa para nuestros clientes.
